店總經理/店長
崗位職責:
1、負責集團對門店下達的經營目標和發展目標的實現:
(1)全面負責門店的日常事務工作,完成總部下達的各項工作指標和經濟指標;
(2)合理分解經營目標,及時跟進經營情況,并提出可行性分析報告;
(3)組織擬定本門店的內部管理體制和管理制度;
(4)制定本門店整體規劃、擬定營銷策略,完成門店業績指標;
2、全面負責門店運營及管理:
(1)負責對門店各部門工作的激勵、督促、協調,優化工作流程,建立規范化流程體系;
(2)做好公司的考核、管理、引導等工作,推動門店戰略與經營目標的實現;
(3)督導各個部門制定月度、季度、年度工作計劃并確保落實;
(4)監督各個部門預算的執行、費用控制;
3、協調門店內外部關系:
(1)負責處理各項目之間、項目內部各環節以及項目各外包方的關系;
(2)維護門店內部與當地政府相關部門的良好關系;
(3)定期主持召開門店例會,及時解決、協調門店內部的問題;
(4)負責公共關系的維護、商戶的溝通及招商工作的推動;
4、團隊建設:
(1)負責下屬各級管理人員的工作布置、指導、檢查監督、評價和考核;
(2)監督和培訓下屬人員,推進公司企業文化的建設工作;
(3)指導門店人才隊伍的建設工作;
任職資格:
1、教育背景:企業管理、工商管理、行政管理等相關專業??埔陨蠈W歷;
2、工作經驗:有8年以上工作經驗,5年以上店面全面管理工作經驗,具有百貨或零售行業全面管理經驗者優先。
3、知識/技能:
(1)精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定;
(2)熟悉門店全面運作,具有先進的管理理念以及很強的戰略制定與實施能力,有廣泛的客戶資源和社會資源;
(3)敏銳的市場洞察力、優秀的項目組織能力和市場開拓能力;
(4)嚴謹的策劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力;
4、素質要求:
(1)團隊合作:愿意幫助其他成員解決所遇到的問題,無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員,保持與其他成員的溝通,鼓勵其他成員,促進群體成員間的合作;
(2)管理決策:具有良好的學習與創新能力,計劃、控制、判斷、決策能力,組織協調、資源整合能力,談判與表達、公關與溝通能力;
(3)溝通協調:能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等,善于制造機會、積極地去了解他人;
(4)分析與解決問題:能夠合理運用邏輯分析統籌規劃現有任務,面對非常棘手的問題,恰當地運用已有的概念、方法、技術,分析問題產生的原因,找出最佳解決途徑;